Czy w wielu aptekach farmaceuci udzielają konsultacji farmaceutycznych?
Mariola Zemła, farmaceutka pracująca w Sieci 4 Pory Roku: Niestety, nie dysponujemy danymi, które jasno wskazywałyby, przez ilu farmaceutów i w ilu aptekach rzeczywiście udzielane są konsultacje farmaceutyczne w pokojach opieki farmaceutycznej. Obawiam się, że w dalszym ciągu są to usługi niszowe.
Natomiast coraz częściej słyszę o farmaceutach, którzy decydują się na udzielanie konsultacji w swoich prywatnych gabinetach, zarówno stacjonarnie, jak i on-line.
Do kogo jest skierowana taka usługa?
Z konsultacji farmaceutycznej może skorzystać właściwie każdy. W przypadku każdego pacjenta znajdzie się przestrzeń, w której możemy realnie wpłynąć na jego zdrowie – czy to poprzez edukację, profilaktykę zdrowotną w postaci badań diagnostycznych, czy też czuwanie nad prawidłowym przebiegiem farmakoterapii.
Szczególnym przykładem konsultacji farmaceutycznej jest Konsultacja Nowy Lek –skierowana do pacjentów, którzy rozpoczynają terapię nowym lekiem oraz Konsultacja w przypadku drobnej dolegliwości – obejmująca wyszczególnione w zaleceniach Naczelnej Izby Aptekarskiej i Polskiego Towarzystwa Farmaceutycznego choroby, dolegliwości i objawy.
Na czym polegają konsultacje farmaceutyczne i jakie przynoszą korzyści?
Konsultacja farmaceutyczna to pojęcie bardzo szerokie i w praktyce może nią być instruktaż obsługi nakłuwacza, pena do podskórnego podawania leku, inhalatora, czy też glukometru.
W ramach konsultacji można również zrobić przegląd apteczki, nauczyć pacjenta poprawnie mierzyć ciśnienie lub wytłumaczyć różnicę między lekiem a suplementem diety.
Konsultacja farmaceutyczna to także merytoryczna rozmowa z rodzicem na temat gorączki u dzieci, z praktycznym podejściem do podawania leków przeciwgorączkowych i zasad pomiaru temperatury.
Uważam, że to świetny pomysł, aby rozmowy zza pierwszego stołu przenosić do pokoju opieki farmaceutycznej i w ramach konsultacji farmaceutycznej udzielać pacjentowi pełnej i merytorycznej informacji.
Dlaczego?
Ponieważ my, farmaceuci, możemy stanowić ważne ogniwo systemu opieki zdrowotnej. Możemy odciążyć lekarzy pierwszego kontaktu poprzez realne świadczenie usług, do których mamy uprawnienia. Korzyści mogą być zauważalne zarówno po stronie pacjenta, jak i lekarza. Musimy jednak pokazać, że nasze kompetencje nie kończą się na wydaniu leku.
Jak podchodzą do tej usługi pacjenci?
Pacjenci z zainteresowaniem podchodzą do każdego zaproszenia do pokoju opieki farmaceutycznej – czy to na badanie glikemii, czy na instruktaż dotyczący obsługi inhalatora. Za każdym razem spotyka się to z ogromnym entuzjazmem, ale też dużym zaskoczeniem, że taka usługa w aptece jest w ogóle możliwa.
Najważniejsze to zacząć udzielać konsultacji – samym mówieniem niczego nie osiągniemy, musimy zacząć działać! Zdaję sobie sprawę ze wszystkich ograniczeń związanych z prowadzeniem konsultacji w aptece – łatwo nie jest, choć to nie znaczy, że jest niemożliwe!
Dziękujemy za rozmowę i trzymamy kciuki za rozwój usług w aptekach.